კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

რეგისტრაციისას, შეკვეთის განთავსებისას, მხარდაჭერასთან კომუნიკაციისას ან ანგარიშის გამოყენებისას შეიძლება შევინახოთ სახელი, გვარი, ელფოსტა, ტელეფონი, დამატებითი ტელეფონი, მიწოდების მისამართი, შეკვეთების ისტორია, გადახდის სტატუსი, გაუქმებისა და დაბრუნების მოთხოვნები, preorder სტატუსები და ანგარიშის ძირითადი ტექნიკური მონაცემები.

მხარდაჭერის ჩატები, შეკვეთასთან დაკავშირებული შეტყობინებები და გაუქმების კომუნიკაცია შეიძლება ინახებოდეს მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესების, შეკვეთის მართვის, დავების განხილვისა და ოპერაციული სიზუსტისთვის.

• ანგარიშის მონაცემები: სახელი, გვარი, ელფოსტა, ტელეფონი და სესიის მონაცემები.
• შეკვეთის მონაცემები: პროდუქტი, რაოდენობა, ფასი, მიწოდების მისამართი, გადახდისა და თრექინგის სტატუსები.
• მხარდაჭერის მონაცემები: ჩატის ისტორია, შეკვეთასთან დაკავშირებული კითხვები, გაუქმებისა და refund მოთხოვნები.
• უსაფრთხოების მონაცემები: ავტორიზაციის ლოგები, თაღლითობის პრევენციის სიგნალები და ტექნიკური შეცდომები.

მონაცემები გვჭირდება ანგარიშის შესაქმნელად, შეკვეთების დასამუშავებლად, მიწოდების მოსაწყობად, preorder ლიმიტებისა და სტატუსების სამართავად, მომხმარებელთან დასაკავშირებლად, support მოთხოვნების გადასაჭრელად, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის და კანონით მოთხოვნილი ჩანაწერების შესანახად.

თუ მომავალში ჩავრთავთ ანალიტიკას, ის გამოყენებული იქნება საიტის მუშაობის, პროდუქტის ხელმისაწვდომობისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ანალიტიკა არ გამოიყენება მომხმარებლის პირადი მონაცემების გასაყიდად.

ვებსაიტი იყენებს აუცილებელ cookies-ს ავტორიზაციის, კალათის, ენის არჩევანის, უსაფრთხოებისა და ძირითადი ფუნქციონალისთვის. ამჟამად არ არის საჭირო რთული consent manager, რადგან საიტის საბაზისო მუშაობა ამ cookies-ზეა დამოკიდებული.

ბრაუზერის პარამეტრებით cookies-ის დაბლოკვამ შეიძლება შეზღუდოს ავტორიზაცია, კალათა, checkout ან ენის დამახსოვრება.

ანგარიშისა და შეკვეთის მონაცემები ინახება მანამ, სანამ საჭიროა მომსახურების მიწოდებისთვის, საგადასახადო/ბუღალტრული ჩანაწერებისთვის, დავების განხილვისთვის, fraud პრევენციისთვის ან კანონით მოთხოვნილი ვადით.

მხარდაჭერის შეტყობინებები და order-related support ისტორია შეიძლება შენარჩუნდეს გონივრული ვადით, რათა მომავალ შეკითხვებზე პასუხი ზუსტი და კონტექსტიანი იყოს.

შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა, შესწორება, ექსპორტი ან წაშლა, თუ წაშლა არ ეწინააღმდეგება შეკვეთის შესრულებას, დავის განხილვას, უსაფრთხოების საჭიროებას ან კანონის მოთხოვნას.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის მოგვწერეთ eline.shoppy@gmail.com-ზე. მოთხოვნის დასამუშავებლად შეიძლება დაგვჭირდეს ანგარიშის მფლობელის იდენტობის დადასტურება.